Como ser indenizado por problemas com voo cancelado, atrasado e bagagem extraviada

Todo mundo que passou por problemas no aeroporto sabe como isso é desagradável. Com o atraso de um voo já perdemos a conexão e, com isso, a viagem toda. Sem falar quando o voo é cancelado ou aquela mala extraviada que  nunca chega ao destino. Continuar lendo